Para que seja válida, ela deve seguir alguns prazos:
-Até 7 dias para arrependimento ou desistência.
-Até 30 dias no caso de bens não duráveis.
-Até 90 dias com bens duráveis.
Para que seja transparente e específico, possuímos um passo a passo para que seja realizado com todos os clientes o mesmo protocolo.
É necessário solicitar:
-CNPJ / CPF
-Nota da compra (para CNPJ pode-se pesquisar no Bling)
-Foto do Produto (frente e verso para que possamos localizar o lote e validade).
-Descrição, estado da mercadoria.
Essas informações deverão ser inseridas no drive na planilha e pasta de imagem –